O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e o Ministério da Previdência Social devem começar a usar o WhatsApp para informar os segurados sobre serviços como agendamento de perícias, andamento de pedidos e orientações gerais sobre auxílios, aposentadorias e pensões. (leia mais abaixo)
O anúncio foi feito nesta segunda-feira (dia 17) pelo ministro da Previdência, Carlos Lupi, durante uma reunião com gestores do INSS em Fortaleza, no Ceará. No encontro, ele afirmou que a ferramenta será testada por um mês:(leia mais abaixo)
– Temos mais celulares do que pessoas. Todo mundo se comunica hoje pelas mensagens. Se conseguirmos utilizar essa ferramenta, vamos melhorar sensivelmente a comunicação com o cidadão. O aplicativo será testado por um mês como uma ferramenta de interação com a população.(leia mais abaixo)
Lupi disse ainda que governo firmará acordos com outras pastas, como os ministérios da Saúde, do Desenvolvimento Social e Desenvolvimento Agrário, além da Marinha, para o compartilhamento de dados de outras bases cadastrais, como o Cadastro Único (CadÚnico). Segundo ele, isso pode auxiliar em demandas de benefícios como seguro defeso do pescador artesanal.(leia mais abaixo)
Ainda não está claro quando esta fase piloto irá começar nem se o serviço será disponibilizado primeiro a um grupo específico de segurados ou beneficiários de determinados estados ou regiões do país. Além disso, o governo ainda não definiu se apenas o INSS e o ministério poderão entrar em contato com a população ou se o contato de WhatsApp do governo também poderá ser procurado por segurados em busca de informações.(leia mais abaixo)
Segundo a pasta, os detalhes ainda estão em “discussão internamente”. Fontes do ministério afirmam que os recursos da plataforma estão sendo avaliados e que os estudos preliminares são para garantir a segurança dos beneficiários no uso da ferramenta. O INSS já fez vários alertas sobre golpistas usando o nome do instituto para aplicar fraudes.
Fonte: Extra
