Se dirigir pessoalmente até a agência da Caixa – e assim se expor ao novo coronavírus – deve ser a última etapa da solicitação do auxílio emergencial. Veja como resolver quase tudo online. (leia mais abaixo)
São inúmeros os relatos de pessoas que estão tendo dificuldade com o aplicativo “Caixa Tem”, disponibilizado pela Caixa Econômica Federal para o pagamento do auxílio emergencial em decorrência da crise causada pela pandemia do novo coronavírus.
Até a manhã desta quarta-feira (6), o app já tinha mais de 82 milhões de downloads, e de acordo com o banco, mais de 51,1 milhões de cidadãos se cadastraram para solicitar o benefício. O site auxilio.caixa.gov.br superou a marca de 696 milhões de visitas, enquanto a central de atendimento telefônico 111 registrou mais de 130 milhões de ligações.
Ainda assim, muitas pessoas têm ido às agências mesmo sem ter cumprido todas as etapas do cadastro via internet/aplicativo, aumentando ainda mais as já gigantescas filas – e correndo o risco de se expor à Covid-19. Por isso, preparamos um passo a passo do que fazer antes de ir até a Caixa mais próxima da sua casa, com soluções para alguns dos problemas que possam surgir.
Antes de solicitar
Para que você possa ter direito a receber este auxílio emergencial é necessário saber, é claro, se você se enquadra na regra dele. De acordo com as informações dispostas no site da Caixa, estas são as regras:
Ser maior de idade;
Não ter emprego formal;
Renda familiar per capita de até meio salário mínimo (R$ 522,50) ou renda familiar mensal de até 3 salários mínimos (R$ 3.135,00);
Não ter recebido rendimentos tributáveis em 2018 acima de R$ 28.559,70;
Exercer atividade como microempreendedor individual (MEI) ou ser contribuinte individual ou facultativo do Regime Geral de Previdência Social (RGPS) ou ser trabalhador informal inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico);
Ter cumprido o requisito de renda média até 20 de março de 2020.
Quem já estava inscrito no Cadastro Único até o dia 20/03 e beneficiários do Programa Bolsa Família recebem o benefício automaticamente e não precisam se cadastrar. Os demais devem fazer o cadastro pelo site criado pela Caixa ou no app “Auxílio Emergencial”, disponível para baixar nas lojas Google Play e App Store.
O aplicativo
Como boa parte dos brasileiros não têm acesso à internet – e esse número aumenta muito entre as pessoas que são alvo do benefício – muitos recorrem a amigos ou parentes para fazer o cadastro. Realizar mais de uma inscrição em um mesmo aparelho de celular ou navegador pode gerar alguns erros, como “telefone inválido” ou “CEP inválido”.
Para isso, é preciso limpar a memória cache da aplicação. Para isso, siga os seguintes passos:
Entre nas configurações do celular
Na opção Aplicativos, procurar os apps da “Caixa Tem”, “Auxílio Emergencial” e os seus navegadores (Chrome, Safari, Samsung Internet etc…) e escolher a opção Limpar Cache.
Ao acessar novamente o aplicativo o cadastro deve funcionar normalmente, já que todas as informações da inscrição anterior terão sido apagadas.
Fonte: Olhar Digital
