Lançado serviço de call center da iluminação pública

O prefeito também anunciou o aumento, de 6 para 10, da frota que realiza os serviços de troca de luminárias


  • 01/11/2023, 17h08, Foto: Campos 24 Horas.

(Vídeos acima) - O prefeito Wladimir Garotinho e o secretário de Iluminação Pública, Diego Dias, anunciaram nesta quarta-feira (1º) o aumento da frota de veículos que faz a manutenção da iluminação na cidade, passando de 6 para 10 carros, e lançaram o serviço de call center do setor, que será utilizado por toda a população para solicitar os serviços de troca de lâmpada pelo WhatsApp ou por ligação. Através do telefone 3211-0790, o cidadão encaminhará mensagem, ou informará no telefonema, o IP do poste que está com a lâmpada queimada e solicitará a troca, recebendo como feedback o prazo para realização do serviço. O call center inicia o atendimento já na próxima semana.

"Esse é mais um benefício para a população. Estamos aumentando a frota de veículos para manutenção da iluminação pública. Tínhamos antes 6 carros, agora são 10 fazendo o serviço. Quase que dobramos a capacidade, para atender melhor a nossa cidade, que é muito grande. A pessoa poderá fazer uma ligação ou mandar uma mensagem por WhatsApp com o número do IP do poste, e vai ter retorno sobre o prazo para troca daquela luminária queimada. Nesse início, como nós temos uma demanda reprimida, pode ser que demore um pouquinho mais. Mas, quando o serviço já estiver implantado e funcionado, o prazo será de até 72 horas para que a lâmpada possa ser trocada. A Prefeitura está evoluindo e trazendo mais tecnologia, aumento a capacidade de trabalho pra melhorar ainda mais a nossa cidade", explicou Wladimir. (Leia mais abaixo)

Já Diego Dias disse que o serviço foi pensado com base num planejamento feito diante do contexto do alto índice de furtos de cabo. "Vamos trabalhar com 10 equipes todos os dias da semana, inclusive no período noturno sobre demanda. Estaremos otimizando o serviço, melhorando e dando celeridade", disse.

Ele ainda esclareceu que o pedido por ser feito a qualquer hora do dia. Se for feito em horário comercial, a resposta será imediata. Se feito em horário fora do expediente comercial, a resposta será dada assim que iniciarem os trabalhos do dia seguinte. 

Iluminação de led

De acordo com o prefeito, ao longo de sua gestão já foram instalados cerca de 30 mil pontos de iluminação de led no município. "Vamos correr para que até o final do governo a cidade esteja com pelo menos 80% de cobertura de iluminação em led", contou. (Leia mais abaixo)

Dias salientou que o contrato de suficiência energética visa substituir as lâmpadas atuais pelas de led. "Só nesse período de vigência do contrato vamos colocar na rua 10,5 mil novas luminárias de led, trazendo mais luminosidade, segurança e dignidade para a população.

 

 



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