O Sindicato dos Bancários de Campos dos Goytacazes e Região divulgou uma nota pública manifestando posicionamento contrário ao fechamento de duas agências bancárias dos bancos Itaú e Santander no município (AQUI). As unidades localizadas em pontos considerados estratégicos da cidade (Avenida Pelinca e Jardim Carioca), segundo a entidade, tende a agravar os problemas de atendimento à população.
No comunicado, o sindicato reconhece o avanço do processo de digitalização dos serviços bancários e afirma que a categoria compreende as transformações impulsionadas pela tecnologia. No entanto, destaca que, em cidades do interior, como Campos, o atendimento presencial ainda é essencial para grande parte dos clientes. (Leia mais abaixo)
De acordo com a entidade, as constantes reclamações sobre filas extensas e longos tempos de espera demonstram que a redução do número de agências e de funcionários ocorre em sentido oposto às necessidades da população local. “A diminuição de postos de trabalho e de atendimento impacta diretamente a qualidade do serviço prestado”, aponta a nota.
Ao final do comunicado, o Sindicato dos Bancários de Campos afirma que a decisão de fechar novas unidades demonstra desrespeito tanto com os trabalhadores quanto com os clientes, que, segundo a categoria, terão o acesso aos serviços bancários e a qualidade do atendimento significativamente prejudicados.
Confira abaixo a integra da nota
NOTA À IMPRENSA - Comunicado da categoria bancária à população campista
O Sindicato dos Bancários de Campos dos Goytacazes e Região informa que é veementemente contra a decisão dos bancos Itaú e Santander de fechar a agências localizadas em pontos estratégicos da cidade. Toda a categoria bancária já compreende o processo de digitalização dos bancos, medida que acompanha os avanços da tecnologia e a demanda por serviços digitais em uma parte do país. (Leia mais abaixo)
Porém, é notório que, em municípios do interior dos estados, as agências bancárias ainda possuem grande demanda para atendimento presencial.
As reclamações de clientes e usuários por conta de filas enormes e o alto tempo de espera comprovam que a decisão dos bancos de demitir funcionários e fechar agências vai na contramão das necessidades de uma cidade como Campos dos Goytacazes.
Os bancos Itaú e Santander continuam alcançando lucros exorbitantes a cada ano, aumentando o seu número total de clientes e ainda assim, insistem em reduzir postos de trabalho e de atendimento.
Se o quadro de funcionários diminui e o número de agências também reduz, clientes e usuários não têm o atendimento digno que merecem. Enquanto funcionários ficam sobrecarregados, cai a qualidade do atendimento prestado à população.
Os bancos Itaú e Santander, ao decidirem fechar mais uma agência na região, demonstram desprezo, não somente pelas trabalhadoras e pelos trabalhadores, mas também pelos clientes, que infelizmente terão a qualidade de seus atendimentos prejudicada. (Leia mais abaixo)
