Cerca de 25 servidores públicos municipais participaram nessa terça-feira (01) da palestra “Aspectos importantes na comunicação e gerenciamento de conflitos”. A palestra faz parte do projeto “TRHeinar Certo” e foi ministrada pelo coordenador de treinamentos corporativos da Prefeitura, Wilson Heidenfelder, na sede da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo, nos altos da Rodoviária Roberto Silveira, no Centro.
Segundo o Heidenfelder, a proposta é começar o processo de transformação pelo público interno, para oferecer o melhor aos servidores e cidadãos. “O programa TRHeinar Certo é desenvolvido pela Secretaria de Recursos Humanos e Subsecretaria de Gestão de Pessoas e estou assumindo a coordenação do treinamento corporativo, sendo assim, a intenção é que a gente comece a fazer um trabalho com servidores de todas as secretarias. Neste treinamento estamos com o pessoal da chefia de Recursos Humanos (RH), promovendo o encontro de liderança de RH. Iremos trabalhar alguns temas para o dia a dia do servidor, onde temos como base que o devemos fornecer o melhor atendimento ao cliente interno, que é o servidor e o cliente externo, que é o cidadão, quanto formação pessoal”, destacou. (Leia mais abaixo)
De acordo com o servidor Washigton Campos, o treinamento é de suma importância. “Os treinamentos que veem ocorrendo são muito interessantes, pois é o Recursos Humanos (RH) que move toda a prefeitura, nós lidamos com pessoas todos os dias e isso agrega muito valor”, destacou o servidor.
Ainda de acordo com Heidenfelder, foi montado um cronograma com ações durante todo ano para criar uma estratégia de uma nova construção da relação de trabalho com o público interno e externo.
CRONOGRAMA: 01/06 - O Poder da Comunicação Empática nas relações de trabalho e análise de perfil comportamental, ministrada por Wilson Heidenfelder.
06/07 - Saúde Mental em tempo de pandemia: como atenuar seus efeitos e o adoecimento, ministrada Dra. Mariana M de Carvalho
03/08 - Desenvolvimento pessoal com PNL - Programação Neurolinguística, ministrada por Profa. Neide Mara Palmeira. (Leia mais abaixo)
08/09 - Liderança 4.0 (Humanização e inovação nas relações de trabalho, estimulando as habilidades interpessoais dos líderes em RHs), ministrada por Wilson Heidenfelder.
05/10 - Desenvolvendo a Inteligência Emocional – a importância do equilíbrio emocional nas relações de trabalho, pessoais e sociais, ministrada Dra. Mariana M. de Carvalho.
03/11 - Técnicas avançadas de atendimento sob a luz do PNL - Programação Neurolinguística, ministrada por Profa. Neide Mara Palmeira.
07/12 - Workshop Lidera 4.0 - Conexão, inovação, comunicação empática, saúde das emoções. Uma nova forma de liderar para alcançar os seus colaboradores, ministrada por Dra. Mariana M de Carvalho, Profa. Neide Mara Palmeira e Wilson Heidenfelder.
