O brasileiro aderiu definitivamente às soluções digitais para serviços bancários, segundo a Federação de Bancos (Febraban). As transações por celular dobraram no ano passado e atingiram o patamar de 21,9 bilhões de operações, alta de 96% em relação a 2015.
Atualmente, 42 milhões de contas ativas no país já usam esse recurso, crescimento de 27%. Também aumentou o atendimento em canais digitais e uso das agências bancárias, ainda responsáveis por 16% dos atendimentos, está mais qualificado.
O estudo, que usou dados de 2016, identificou aumento das operações financeiras em smartphones, com crescimento de 140% em um ano, indicando alta da percepção de segurança nas operações.
De acordo com a pesquisa, os três tipos de transações mais realizados pelo mobile banking foram transferência bancária, pagamento de conta e consultas de saldo.
Fonte: O Dia
