Postado por Fabiano Venancio - Embora a morte seja a certeza inevitável na vida, lidar com a partida de um ente querido é algo que as pessoas não aceitam na cultura ocidental. Mas é neste momento mais difícil e tão delicado na vida de qualquer ser humano que uma equipe de profissionais muito bem treinados entra em ação para ofertar acompanhamento, acolhimento e solidariedade aos que sofrem a perda. É com este sentimento de gratidão e satisfação do dever cumprido que o diretor do Plano de Assistência Familiar Viagem da Paz, Fabiano Oliveira, falou ao Campos 24 Horas e celebrou os 10 anos de existência numa comemoração que reuniu seus quase 90 colaboradores, centenas de clientes e associados, no Automóvel Clube Fluminense.
“Foi uma festa linda com a participação de nossos colaboradores, além de associados e clientes porque todos merecem a comemoração. Nós prestamos um serviço num momento difícil na vida de qualquer pessoa, de luto e de uma dor profunda. Tratar de problemas ocasionados por falecimento não é uma coisa rotineira, daí que as pessoas têm dificuldade em lidar com a situação”, explicou Fabiano. (Leia mais abaixo)
Muitas vezes muitos de nossos colaboradores choram com os que perderam seus entes, mas neste momento precisamos lidar com a emoção, mas também ter a razão e o equilíbrio para solucionar problemas que aquela pessoa não está em condições de resolver naquele momento”, destacou Fabiano..
Fabiano explica que a empresa conta com uma equipe que reúne os trabalham na preparação do velório, assim como a que opera na resolução de problemas no cemitério, na Codemca (que administra os cemitérios) ou no cartório (na emissão da certidão de óbito), além de motoristas e outros profissionais como psicólogos que acompanham os que sofrem com a perda. “E em breve vamos ter também assistente social”, acrescentou o empresário.
A abrangência dos serviços do Viagem da Paz alcança outros países, assim como alcançou avanços no leque de ofertas e soluções.
“Já fizemos o translado de outro país, inclusive do Japão, num serviço que durou oito dias desde a morte ao sepultamento da pessoa. Assim como uma filha que estava na Alemanha teve como assistir o velório online da sua mãe. Bastou abrir um link, e ela pode acompanhar a cerimônia de despedida. O Viagem da Paz cobre todo o Estado do Rio, mas abrange outros estados e outros países. Temos soluções”, contou Fabiano.
As vantagens na contratação de um plano se resumem nos números e cifras, além da tranquilidade e qualidade do atendimento. “Um sepultamento custa no mínimo em torno de R$ 4 mil. Com um plano entre R$ 40,00 e R$ 70,00 mensais, o associado evita esse gasto, a empresa assume todo esse custo”, frisou. (Leia mais abaixo)
O leque de opções do Plano Assistencial Viagem da Paz abrange outros itens, além dos serviços funerários.
CONVALESCENTE - Há também o serviço que contempla o paciente que se encontra em estado de convalescência após um acidente ou um AVC. Ao invés dele comprar uma cadeira de rodas, muleta ou uma cama hospitalar, a empresa empresta o equipamento por 30 dias ou outro prazo a combinar.
PLANTÃO - Como a morte ou qualquer outro evento não tem dia marcado e pode surgir a qualquer momento, o Viagem da Paz mantém uma equipe de plantão que funciona 24 horas, inclusive nos feriados ou finais de semana.
SAÚDE – O Viagem da Paz trata também de facilitar ou agilizar serviços como descontos e marcação de consultas e exames laboratoriais em clínicas e hospitais.
FUNÇÃO SOCIAL – Fabiano Oliveira revela ainda que a empresa busca solucionar problemas de pessoas carentes que não tem como custear um sepultamento. “Nossa empresa não visa só o lucro, mas tem também uma função social. Se a pessoa não tem dinheiro para fazer um sepultamento, vamos conversar com ela e buscar uma solução, através da Secretaria de Assistência Social da Prefeitura”, explicou. (Leia mais abaixo)
PETs - O Plano contempla também quem tem no seu animal um verdadeiro companheiro no dia a dia com o Funeral Pet.
MAIS QUALIDADE - Além dos 10 anos como empresário, José Fabiano Oliveira já conta três décadas de experiência no ramo. “Já se vão 30 anos de experiência no ramo, incluindo o período que passei em outra empresa, mas eu fui podado quando quis implantar um sistema de atendimento que sempre sonhei em fazer. Com mais qualidade e um melhor nível de acompanhamento e no acolhimento às pessoas, como tive oportunidade de fazer aqui”, finalizou.
PLANOS DE EXPANSÃO - Além da sede central em Campos, na Rua Saldanha Marinho, 433 (em frente ao Hospital Pronto Cardio), e no distrito de Santa Maria, o Viagem da Paz opera ainda em outros municípios como São Francisco de Itabapoana e Bom Jesus do Itabapoana, com planos de expansão em breve para outras unidades em mais duas cidades.
