A “Semana do Consumidor”, iniciada na segunda-feira (13), tem como um dos pontos de destaque na programação, o atendimento que acontece nesta quarta-feira (15), Dia Mundial do Consumidor, na Praça do Santíssimo Salvador, das 8h às 16h. Uma equipe, composta por 10 pessoas, estará atuando ao lado de outros representantes de entidades como Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e outras empresas de serviços essenciais.
— As pessoas devem sempre procurar os órgãos de orientação, proteção e defesa do consumidor, uma vez que o atendimento é especializado e gratuito para toda a população. E visa, sobretudo, a solucionar os problemas surgidos entre consumidores e produtores de bens e serviços — destaca o superintendente do Procon/Campos, Douglas Leonard.
Na oportunidade, serão prestadas orientações aos consumidores sobre como melhor encaminhar suas demandas. “Estaremos realizando um agendamento e orientando esse consumidor, que muitas vezes tem uma rotina muito corrida, a comparecer à sede do Procon para finalizarmos o atendimento”, explica Leonard.
No primeiro dia da programação, o Procon realizou a intermediação entre consumidores e as concessionárias Águas do Paraíba e de Energia Elétrica Enel, para renegociação de dívidas. Os da primeira negociaram com representantes da empresa na própria sede do Procon. Quanto aos clientes da Enel, eles foram após um primeiro atendimento no órgão, encaminhados à sede da concessionária. Segundo Luiz Vicente Tinoco de Miranda, diretor de atendimento do Procon/Campos, no primeiro dia da Semana do Consumidor foram realizados 81 atendimentos, sendo 19 encaminhados para parcelamento nas duas concessionárias de serviço público.
O encerramento da programação da Semana do Consumidor, na sexta-feira (17), terá solenidade na nova sede do Procon, na Avenida José Alves de Azevedo, 236, Centro.
Fonte: Comunicação PMCG
