Começou nesta segunda-feira (13) a “Semana do Consumidor”, com uma programação da superintendência do Procon de Campos que se estende até a sexta-feira (17). Para esta segunda, foi organizado um “balcão de renegociação” de dívidas de consumidores com representantes das concessionárias Águas do Paraíba e de Energia Elétrica Enel, nas instalações do próprio Procon, entre 8h e 17h.
— Tenho uma dívida antiga com a concessionária de água e essa foi uma boa oportunidade para chegar a um acordo com um parcelamento que vai me permitir saldar o débito — afirmou uma consumidora que preferiu não se identificar. “Temos que aproveitar oportunidades assim para negociar dívidas que poderiam se arrastar por muito tempo”, disse outro consumidor que também preferiu não dar o nome.
Segundo o diretor de atendimento do órgão, Luiz Vicente Tinoco de Miranda, em relação aos consumidores da Enel, o primeiro atendimento estava sendo feito no Procon e o consumidor encaminhado à empresa para realizar a negociação.
Na quarta-feira (15), Dia Mundial do Consumidor, destaque para o atendimento em uma tenda com mesas e cadeiras na Praça São Salvador, no Centro da cidade, das 8h às 16h. Ao lado de representantes de entidades como Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e outras empresas de serviços essenciais, uma equipe do Procon com cerca de dez pessoas irá atender ao público.
“Vamos ao encontro dessas pessoas que muitas vezes possuem uma rotina corrida e não têm muito tempo para resolver as suas demandas”, explicou o superintendente do Procon, Douglas Leonard, acrescentando que essas pessoas serão encaminhadas para atendimento específico na sede do órgão.
No encerramento da programação da Semana do Consumidor, na sexta-feira (17), haverá solenidade na nova sede do Procon, na Avenida José Alves de Azevedo, 236, Centro, com a participação do prefeito Rafael Diniz.
Fonte: Comunicação PMCG
