Ter um olhar sensível para identificar situações de vulnerabilidade social, garantindo o acesso aos serviços da rede socioassistencial do município, é o papel que vem desempenhando a Coordenação de Serviço Social da Secretaria Municipal de Saúde. Aliado a isso, segundo a assessora chefe de Serviço Social, Márcia Cristina Ferreira Silva Amaral, está o acolhimento das pessoas que chegam ao local em busca de uma solução para suas necessidades.
“O acolhimento é uma das principais diretrizes da Política Nacional de Humanização, preconizada pelo Ministério da Saúde, mas a proposta de acolher sugere formas diferentes de atenção à demanda espontânea, não implicando somente no acesso a consultas ou exames, por exemplo, mas a de ser um elo de ligação entre as necessidades do usuário e as várias possibilidades do cuidado, seja na educação, saúde e assistência, disponíveis na rede”, explicou Cristina. (Leia mais abaixo)
Ela disse que as cinco assistentes sociais que atuam na Coordenação atendem diariamente cerca de 30 pessoas. “Após ouvir as demandas, atuamos no sentido de garantir o acesso desses usuários aos seus direitos. Quando falamos de saúde, não falamos apenas em cuidado médico, mas acesso à moradia, alimentação, entre outros. Prestamos um atendimento personalizado e qualificado”.
Com 75 anos, o aposentado Francisco de Assis Gomes Paes, procurou pelo serviço por estar necessitando de um cilindro de oxigênio para uso domiciliar. Portador de tuberculose congênita e enfisema pulmonar, ele faz tratamento médico no Rio de Janeiro. Segundo Cristina, casos como o do aposentado são comuns. “Para a abertura do processo, precisamos de um laudo médico detalhado comprovando a necessidade do oxigênio”.
Ela disse ainda que geralmente esses pacientes chegam até à Coordenação por meio de encaminhamento do Serviço de Assistência Domiciliar (SAD) ou dos hospitais credenciados. É o Serviço Social quem também abre processo para aqueles que precisam fazer tratamento de saúde fora de Campos. A Coordenação funciona no Centro de Saúde, anexo ao prédio da Secretaria de Saúde, de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. O telefone de contato é o (22) 98179-4544.
*Fonte: Ascom
