19/11/2015 às 09h35 - Foto: Divulgação
A suspensão da venda de 43 planos de saúde de 16 operadoras, anunciada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar na semana passada, passa a valer a partir desta quinta-feira (19). O atendimento feito aos atuais clientes desses planos continua normal, mas eles não poderão ser vendidos para novos consumidores até que as empresas melhorem o atendimento aos consumidores. A empresa que teve a maior quantidade de planos suspensos foi a Unimed Rio (15 no total).
Alguns desses planos são comercializados aos consumidores da região, o que não implica na interrupção do atendimento, apenas restringindo a venda de novos planos. Cabe destacar que não é a operadora do plano que fica suspensa, mas a modalidade do plano que ela oferece aos seus consumidores. (Leia mais abaixo)
Entre os planos suspensos, estão também dois oferecidos pela Fundação Assistencial dos Servidores do Ministério da Fazenda (Assefaz).
Veja as empresas com planos suspensos:
Unimed Rio (15 planos suspensos) Fundação Saúde Itaú (4) Assistência Médico Hospitalar São Lucas (3) Biovida Saúde (2) Centro Transmontano de São Paulo (2) Cooperativa de Usuários Assistência Médico-Hospitalar do Sicoob - Vivamed Saúde (2) Fundação Assistencial dos Servidores do Ministério da Fazenda (2) Promed (2) Salutar Saúde Seguradora (2) Saúde Sim (2) Unimed Montes Claros (2) Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas (1) Caberj Integral Saúde (1) Centro Médico Fátima (1) Medisanitas Brasil (1) Unimed Anápolis (1 plano suspenso)
Descumprimento de prazo e negativa de cobertura
Os problemas que levaram às suspensões foram principalmente o descumprimento de prazos máximos de atendimento e a negativa indevida de coberturas. (Leia mais abaixo)
O objetivo da medida é impedir novas contratações e, ao mesmo tempo, garantir o atendimento aos consumidores que já possuem contratos dos planos suspensos.
De acordo com a superintendente do Procon/Campos, Dr.ª Rosangela Tavares a ANS suspende o plano com base nas denúncias dos consumidores. “Ressaltamos a importância de se denunciar, ao órgão competente, sempre que o serviço contratado não for fornecido de maneira correta. É com base nesses dados que os órgãos avaliam e punem as empresa A punição imposta as operadoras alcança dois objetivos: por um lado, impõe as operadoras a melhora no atendimento para que voltem a comercializar esses planos para novos clientes; por outro, protege os consumidores desses planos, já que evita a entrada de novos clientes enquanto não houver adequação da assistência”, destaca Dr.ª Rosangela Tavares.
