quarta-feira, 28 de agosto de 2013
Existem 4 tipo de ingressos, e há categorias com preços mais baratos, mas com cadeiras nas piores localizações (Leia mais abaixo)
Desde o último dia 20 de agosto, começaram a ser vendidos os ingressos para a Copa do Mundo de 2014, sendo esta a primeira fase de vendas e que irá até o dia 10 de outubro de 2013. Para garantir o direito dos consumidores, a Associação Brasileira de PROCONs, que representa os PROCONs de todo o país e o PROCON/Campos alertam os consumidores sobre a forma de venda de referidos ingressos e quais os direitos do consumidor nestas situações.
Segundo as regras estabelecidas pela FIFA, existem 4 tipo de ingressos, sendo a categoria 4 aquela com preços mais baratos, mas com cadeiras nas piores localizações, tais como atrás do gol ou nos lugares mais altos do estádio. A meia-entrada somente pode ser comprada por estudantes, maiores de 60 anos e participantes do programa Bolsa Família. Demais situações, como professores da rede pública ou privada, doadores de sangue, entre outros, conforme leis especiais existentes em alguns estados, não serão contemplados com a meia-entrada. Para as demais categorias de ingresso, somente podem comprar meia-entrada os maiores de 60 anos, ou seja, tal direito não é assegurado aos estudantes.
As regras da venda de ingressos não preveem ainda o direito de arrependimento por parte do consumidor, bem como é proibida sua revenda, repasse ou doação sem autorização expressa da FIFA. A única alternativa do consumidor é utilizar a plataforma de revenda criada pela organizadora do evento caso desista de assistir a partida. Havendo a revenda do ingresso, o que não é garantido pela FIFA, haverá a cobrança de uma taxa administrativa de 10% sobre o valor do ingresso. De acordo com Gisela Simona Viana de Souza, presidente da Associação PROCONSBRASIL, o consumidor deve ficar atento as condições de compra e utilização dos ingressos, especialmente no que diz respeito a falta de garantia de que poderá assistir a partida ao lado de seus amigos ou familiares, fato que pode se tornar um transtorno.
Para a secretária executiva do Procon/Campos, Rosangela Tavares o consumidor fica refém dos organizadores do evento. “Orientamos aos consumidores para que tomem todo o cuidado na aquisição do ingresso, verificando bem o valor, localização, data/horário e em caso de prejuízo, comparecer imediatamente ao Procon/Campos para tomarmos as medidas cabíveis”, destaca Rosangela Tavares.
