18/09/2015 - às 22h40 - Foto: Divulgação
Com a greve dos servidores da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), iniciada na última quarta-feira (16), a população pode sofrer atrasos no recebimento de contas ou de encomendas. Por isso, mesmo sem registro de reclamações relacionadas ao assunto até o momento, a Superintendência do Procon/Campos orienta o consumidor sobre os cuidados que deve tomar para não ter que pagar multas ou encargos em caso de atraso no pagamento de contas. A preocupação é pertinente, pois mesmo com as agências de Campos funcionando, com a greve em outros locais, certamente algumas correspondências sofrerão atrasos.
De acordo com a superintendente do órgão, Rosangela Tavares, é obrigação do consumidor buscar formas de honrar seus compromissos. “Mesmo com os Correios em greve, não se exime o consumidor de pagar os seus débitos até o dia do vencimento, caso seja disponibilizada outra forma de pagamento”, destaca Rosangela Tavares.
Os técnicos do Procon/Campos orientam o consumidor para que ele busque a empresa em que tem conta a pagar e peça que seja fornecida outra forma de pagamento. Em muitas empresas o consumidor tem o direito a uma segunda opção de pagamento, como débito em conta provisório, boleto bancário enviado por fax ou e-mail, ou qualquer outro meio que não dependa dos serviços dos Correios.
Apenas no caso em que o consumidor tenha procurado a empresa para obter outra opção de pagamento e não ter logrado êxito, e ainda ter sido cobrada multa, ele deve procurar o Procon/Campos, que tomará as providências no sentido de que ele seja ressarcido do pagamento dessas cobranças.
