No primeiro semestre de 2017, a Superintendência do Procon/Campos registrou um aumento de mais de 25% no número de atendimentos em comparação ao mesmo período do ano passado. Em 2017, foram 5.837 pessoas atendidas pelo órgão contra 4.653 em 2016. Com relação às autuações, o aumento foi de 700%. O superintendente do Procon/Campos, Douglas Leonard, ressalta que, apesar da crise financeira que assola o país, o Estado do Rio de Janeiro e, sobretudo, a cidade de Campos, o órgão mantém a sua função social.
Leonard explica que o Procon é composto pela Diretoria de Atendimento, Diretoria Jurídica e Diretoria de Fiscalização, entre outras.
— Cada uma dessas possui atribuição específica, o que, por orientação e formação, não afasta a maior finalidade que os órgãos públicos devem perseguir, qual seja, servir à população com dignidade — enfatiza Douglas.
Além desses departamentos, no âmbito do Procon, a Diretoria de Educação e Pesquisa, informa toda população a respeito dos preços praticados no comércio local, divulga as atuações de setores do órgão e orientar os consumidores quanto às práticas abusivas à luz do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis à espécie.
Números – O setor jurídico proferiu 701 decisões nos procedimentos administrativos em curso perante o Procon. Com relação a este item não há dados comparativos em relação ao ano passado. O setor de fiscalização atuou em 848 estabelecimentos (relatório de visita, auto de constatação, de infração e/ou termo de depósito), e em 2016, foram 99.
— O avanço do trabalho deve-se ao comprometimento de toda a equipe, associado à criatividade laboral, que, num momento apertado de recurso, afloram naqueles imbuídos de boas intenções — destaca Douglas Leonard.
Fonte: Comunicação PMCG
