13/08/2015 - às 18h22 - Foto: Divulgação
A superintendência do Procon-Campos editou uma cartilha de comércio eletrônico para orientar os consumidores sobre compras online. A cartilha está disponível na sede do Procon, nos altos da Rodoviária Roberto Silveira e também no site do órgão (www.procon.campos.rj.gov.br).
Também será disponibilizado à população, no mês de setembro, um aplicativo para smartphone “Meu Procon Campos”, onde os consumidores poderão acionar através de seu aparelho celular, as empresas que desejarem reclamar.
De acordo com a superintendente do Procon-Campos, Rosangela Tavares, os consumidores devem continuar utilizando essa importante ferramenta, porém com segurança e prudência.
- Os fornecedores devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e de fácil acesso, que descrevam os produtos ou serviços oferecidos, de modo suficiente, a fim de garantir o direito de escolha dos consumidores. Devem também, viabilizar o registro dos pedidos e das informações relativas à transação, possibilitando o seu armazenamento pelo consumidor - destaca Rosangela.
