O PROCON Campos, nesta quarta-feira (17/03), notificou as agências bancárias do município, apresentando diretrizes formuladas pelo órgão a serem seguidas pelas instituições financeiras. A finalidade é reduzir o tempo de espera no atendimento aos usuários nas agências.
De acordo com a secretária executiva, Priscilla Nunes, as queixas contra os estabelecimentos bancários têm sido constantes. “Recebemos inúmeras reclamações relacionadas ao tempo de espera extremamente excessivo. Sendo inadmissível esse caos que o consumidor campista vem enfrentando em tempos de pandemia da COVID-19”, disse Priscilla. (Leia mais abaixo)
O prazo para adequação pelos bancos são de 03 (três) dias, sob pena de aplicação das sanções administrativas cabíveis.
