Postado por Fabiano Venancio - A Enel, concessionária de energia elétrica, já tem R$ 9, 7 milhões em multas aplicadas somente este ano após reclamações encaminhadas por consumidores ao Procon de Campos em razão de má prestação de serviços e violação do Código de Defesa do Consumidor. O secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Carlos Fernando Monteiro Guru, afirmou ao
Campos 24 Horas que a maior parte das queixas de consumidores que sofreram prejuízos não chega a ser solucionada no órgão, visto que a empresa não faz acordo. Nesse caso, o Procon aplica multas e as envia à Secretaria de Fazenda, além de encaminhar os casos à Procuradoria Geral do Município para ações na Justiça.
Mais de 400 queixas já foram registradas no órgão contra a empresa, campeã de reclamações, mas apenas 10% delas foram solucionadas. Há uma enxurrada de reclamações como cobranças abusivas, falta de poda de árvores, demora da empresa em efetuar uma religação, entre outros.
Há ainda os prejuízo causados por constantes piques de energia. Em muitos distritos e localidades da zona rural, comerciantes e pequenas indústrias sofrem sérios prejuízos com danos causados em geradores com a quedas de luz.
