O atendimento ao público por telefone no Hospital Geral de Guarus (HGG) voltou a funcionar na última terça-feira (6), quando foi reativada a mesa telefônica, que estava sem funcionar desde o ano passado. Agora, através dos dois números disponibilizados à população, os telefonistas realizam as transferências para os ramais de cada setor, facilitando a obtenção de informações ou encaminhamento de serviços. Os números são: (22) 98175-1934 e (22) 98175-0269.
— Antes a pessoa tinha que ligar para telefones funcionais de cada setor e isso acabava dificultando o atendimento. Agora, com a volta do funcionamento da mesa telefônica, temos os dois números à disposição da população para que as ligações sejam encaminhadas rapidamente aos ramais de cada setor — explicou a diretora administrativa do HGG, Raquel Melo.
Ainda segundo Raquel, são dois telefonistas por plantão, garantindo o funcionamento do serviço sem interrupções 24 horas por dia, mesmo nos horários de menor demanda, como na madrugada. “Temos ramais mais concorridos, como os da Direção, Emergência, Ambulatório e Clínica Médica, mas qualquer um que a população necessitar fazer contato, o acesso é garantido rapidamente”, concluiu.
Fonte: Comunicação PMCG
