quarta-feira, 17 de setembro de 2014 - Foto: Filipe Lemos / Campos 24 Horas
Da Redação
O sistema de atendimento de consórcios do Banco Itaú teve o atendimento suspenso para clientes de todo o país desde o dia 1º de setembro. A previsão era de que o atendimento seria normalizado no último dia 15. No entanto, o banco, através do sistema de atendimento pelo telefone 4004-4828, informa nesta quarta-feira(17) que ainda está fazendo mudanças no sistema e não tem como atender pedidos de faturamento. Com isso, consorciados que foram contemplados ou quitaram suas parcelas, continuam impedidos de adquirir o bem(carro ou casa).
O
Campos 24 Horas tentou contato com a Central de Atendimento do Banco Itaú, mas não houve sucesso. Assim como acontece quando um consorciado tenta um contato via telefone, a ligação cai quando a opção escolhida é consórcio.
Muitas reclamações
O Procon de vários estados e municípios registraram nos últimos anos aumento no número de reclamações relacionadas a consórcios. As administradoras de consórcio movimentaram bilhões de reais. Além do carro e imóveis, atualmente há consórcios para quase tudo: viagens, cursos, festas e até cirurgias plásticas. Mas é preciso ter cuidado. Quem se sentir prejudicado, pode fazer uma denúncia no Banco Central, registrar queixa no Procon ou entrar com uma ação na Justiça.
