O campista parece não encontrar uma luz no fim do túnel quando o assunto é a Enel (Ampla Serviços S/A), a concessionária de distribuição de energia elétrica. Só neste ano de 2021, o Procon/Campos já recebeu cerca de 530 reclamações dos consumidores nos mais diferentes tipos de reclamações. As dores de cabeça vão desde dificuldades na troca de titularidade até cobranças de decorrências de Termos de Ocorrências (TOI). Há também reclamações quanto a demora o restabelecimento de energia.
Em 2021, o Procon já autuou a Enel em cerca de 60 procedimentos, com multas que chegaram ao valor de R$ 36.813,08,de acordo com nota do orgão enviada ao Campos 24 Horas. (Leia mais abaixo)
Ventos cortes causaram ainda mais transtornos nos últimos dias e até uma escola municipal teve aulas suspensas. O Procon municipal também alerta os consumidores que o ressarcimento por danos elétricos deve ocorrer através de prévio pedido junto à concessionária em até 90 dias após o ocorrido, com a prova do defeito e danos a ser realizada por orçamento prévio.
Em caso de negativa da concessionária, o Procon Campos está apto a receber tais reclamações e aplicar as sanções cabíveis, caso seja apurada irregularidade.
Mas os serviços da Enel nos anos de 2017/18 ficaram na memória do campista com as constantes quedas de energia, que levaram sérios prejuízos ao comércio, sobretudo a indústria, bares e restaurantes.
Na ocasião, segundo a sede regional da Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan), Campos ficou em média 26 horas sem energia. A situação na cidade já foi pior, já que em 2017 a média foi de 34 horas.
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