O aplicativo do Itaú passou por instabilidade na manhã desta terça-feira (dia 31). Nas redes, usuários relataram dificuldades de acessar os sistemas do banco e também em algumas das funcionalidades da plataforma, como a realização de pagamentos e transferências. No início da tarde, o Itaú informou que o serviço foi normalizado.
"O banco pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente", afirmou o Itaú, em nota. (Leia mais abaixo)
Mais cedo, o banco confirmou, em publicação e respostas a clientes no Twitter, que o acesso ao app passava por uma "instabilidade momentânea". O banco também orientou que quem tiver acesso pode acessar os serviços pelo site, via computador.
"Nossa equipe está atuando para solucionar o problema o quanto antes", informou o banco.
De acordo com o site Downdetector, que monitora serviços on-line, as reclamações sobre problemas nos sistemas do banco começaram a surgir por volta das 10h. O pico dos registros aconteceu às 10h19, com 1.651 notificações, mas o número vem caindo desde então.
Os problemas na plataforma do banco chegaram a ficar entre os assuntos mais comentados do Twitter, com clientes reclamando que as falhas acontecem justamente quando trabalhadores estão recebendo seus salários.
Fonte: Extra (Leia mais abaixo)
