Uma usuária do Rio Card, em Campos, denunciou ter sido expulsa do ônibus pela cobradora, na tarde desta quinta-feira (5), porque o coletivo estava sem validador (máquina de leitura do cartão) e ela não tinha dinheiro em espécie para pagar a passagem. (Leia mais abaixo)
Patrícia Ferreira Pereira, de 49 anos, estava acompanhada da filha, de 17, voltando de uma clínica médica, no ônibus número 1037, que fazia a linha Codin via rodoviária. Ela entrou no coletivo, sentou, porque estava passando mal, e na hora de pagar a passagem, utilizando seu cartão Rio Card, como não havia máquina para ler o cartão, a funcionária da empresa a mandou descer. (Leia mais abaixo)
“Não foi a primeira vez que isso aconteceu. Mas dessa, ela debochou de mim na frente de todo mundo. Disse que ‘se eu quisesse’ era pra esperar o próximo ônibus, que teria máquina pra eu pagar. É muita humilhação! Ninguém merece passar por isso! Eu não tinha dinheiro em espécie nem pra comprar um biscoito. Mas eu tinha crédito no Rio Card para pagar a passagem. E, ainda assim, fui expulsa, passando por um constrangimento terrível. Até quando passaremos por isso? Porque sei que não sou a única!”, desabafou a dona-de-casa. (Leia mais abaixo)
Patrícia ainda revelou que têm se tornado recorrente ônibus circulando sem validadores. E que nestes casos, na maioria das vezes, de acordo com ela, os cobradores anotam o número do cartão para fazer o desconto posteriormente. (Leia mais abaixo)
“Eu pedi a ela para fazer isso, porque se tornou comum. Muitos ônibus têm circulado sem a maquininha de ler o cartão e os cobradores fazem isso. Mas, além de se negar, ela ainda debochou de mim, me fez passar vergonha e descer no meio do trajeto, na BR 101, passando mal, com a pressão baixa”, contou Patrícia. (Leia mais abaixo)
A reportagem do Campos 24 horas pediu um posicionamento à assessoria de Comunicação da Prefeitura para esclarecer os seguintes pontos: por que alguns coletivos estão sem máquinas; o que os usuários devem fazer nestes casos; se as empresas podem adotar a postura de mandar o usuário descer do ônibus porque não há máquina para ler o cartão; e quais são as punições para empresas que submetem os passageiros a este constrangimento. Mas, até o momento, não houve resposta.
