Após vários meses de queixas de clientes, sobretudo idosos (AQUI), o PROCON Campos autuou, nesta quarta-feira (16), uma agência bancária, localizada no Centro da cidade, por descumprir o tempo para atendimento dos consumidores, previsto em lei. Após recebimento de denúncia, a fiscalização constatou que o tempo para atendimento estava superior a uma hora. (leia mais abaixo)
De acordo com as legislações, o atendimento deve ser realizado em até 20 minutos, em dias normais, e em até 30 minutos, em véspera e depois de feriado. Segundo a secretária executiva, Priscilla Nunes, o PROCON aguarda defesa do banco, que deverá ser apresentada no órgão para posterior análise. As denúncias podem ser feitas por meio do telefone (22) 98175-2561.
Redação com Comunicação da Prefeitura
