22/06/2015 – às 16h26 – Foto: Divulgação
Os fiscais da Superintendência do Procon/Campos realizaram uma operação nesta segunda-feira (22) para reprimir as irregularidades nas agências bancárias do município. O trabalho começou pelo distrito de Goytacazes, no período da manhã, quando foram fiscalizadas três agências. Nesse início de trabalho não foi constatada nenhuma irregularidade, mas as denúncias que chegam ao órgão tem se repetido e a população anseia que os bancos prestem o serviço com eficiência e comodidade.
Já na parte da tarde os fiscais do órgão municipal de defesa do consumidor fiscalizaram as agências localizadas em Guarus, onde foram autuadas duas agências por falta de banheiros individuais e também de assentos em número satisfatório (15, no mínimo).
De acordo com a superintendente do Procon/Campos, Rosangela Tavares, as queixas contra os estabelecimentos bancários tem sido constantes e os assuntos são os mais variados. “Recebemos denúncias sobre demora na fila de atendimento, falta de bebedouros, banheiros impróprios, falta de assentos e principalmente sobre a recusa dos bancos em receber boletos, encaminhando os consumidores as agências lotéricas, sobrecarregando esse serviço. Não podemos admitir que esses problemas persistam”, destaca Rosangela Tavares.
O trabalho dos fiscais vai se estender por mais alguns dias e todas as agências do município serão fiscalizadas (são cerca de 40 agências). Os consumidores que tiveram alguma queixa sobre a recusa em receber boletos podem formalizá-la diretamente no órgão. As denúncias sobre fila, bebedouros e banheiros poderão ser feitas pelos telefones 151 e 27256474, pelo email [email protected], pelo site www.procon.campos.rj.gov.br e pelo [email protected].
